Az általunk begyűjtött személyes adatok

Az általunk begyűjtött adatok és az adatgyűjtés módja az Ön által használt termékek és szolgáltatások, a termékek és szolgáltatások használatának módja, valamint a vállalatunkkal való kapcsolattartás módja függvényében változhat.

A forrás melyből származnak a személyes adatok: 

• az érintett személytől
• az érintett jogi személy kliens- és partnerköréből
• nyilvános forrásokból
• más: ________________________________________.

Cégünk feldolgozza az Ön személyes adatait a következők alapján:

• Önnel való szerződéskötés és a szerződés végrehajtása, valamint a megrendelési és foglalási kérelmek végrehajtás
• Jogos kereskedelmi érdekek, például csalások megakadályozása, a szolgáltatásink biztonságának megőrzése, közvetlen marketing és szolgáltatásink javítása. Ha az Ön adatainak feldolgozásához erre a jogalapra támaszkodunk, felbecsüljük kereskedelmi érdekeinket annak biztosítása érdekében, hogy azok ne írják felül az Ön jogait. Ezenkívül, bizonyos esetekben jogában áll ellenezni az adatok feldolgozását. További információkért, kérjük, tekintse meg jelen tájékoztatásnak az Ön jogaira vonatkozó részét.
• Kötelező érvényű jogi követelményeknek való megfelelés, beleértve, például, a szigorú belső szabályzatok (például a megőrzési időszakok), eljárások tárgyát képező könyvviteli és pénzügyi követelmények, a jogi segítségnyújtási szolgáltatások tárgyát szabályozó saját adatok felhasználását korlátozó jogosultága; vagy
• Az Ön hozzájárulása, amikor cégünk nem alapoz más jogalapra. Hozzájárulása bármikor visszavonható.

Személyes jellegű adatokat gyűjtünk, ha például:

• Termékeinket megvásárolja, szolgáltatásinkat használja;
• Egy adott termékhez vagy szolgáltatáshoz regisztrál;
• Feliratkozik hírlevelekre, figyelmeztetésekre vagy más szolgáltatásokra;
• Versenyben, sorsolásban vagy tanulmányban vesz részt;
• Meglátogatja vagy böngészik honlapunkon;
• Engedélyt ad más cégeknek, mint például üzleti partnereink vagy tárult cégeink, vagy külső beszállítóinknak vagy szerződéses partnerinknek az Ön személyes adataira vonatkozó adat cserére;

Sütiket használunk (a böngészőjében tárolt kisméretű szövegfájlokat), beleértve az Google Analytics szolgáltatásokat is (névtelen adatok gyűjtése a honlap használatáról, a honlapon töltött idő vagy a honlapra vezető útvonal). További részletekért, valamint annak módjáról, hogyan mondhat le ezekről, kérjük, tekintse meg a honapunkon a Sütikre vonatkozó részt.

A rendelkezésünkre álló adatok típusai, adott esetben:

• Családnév és utónév, lakcím, személyazonosító igazolvány, vonalas és/vagy mobil telefonszám, születési dátum, nem, e-mail cím;
• A hozzáférés jogosultságára vonatkozó információk – az azonosításhoz, valamint fiókokhoz és szolgáltatásokhoz való hozzáféréshez használt jelszavakat, utalásokat és hozzáféréshez használt azonosítókat gyűjtünk;
• Lásd a Sütik részt a sütik és más technológiák, beleértve a reklámok által gyűjtött adatokra vonatkozó részleteket;
• Egyéb forrásokból, például hitelintézetektől, csalásmegelőző ügynökségektől, valamint más adatszolgáltatóktól származó információk. Ezek közé tartoznak a demográfiai adatok, érdekekre vonatkozó adatok, valamint az online böngészési viselkedés.
• Az ügyfél hűségéért előnyök, kedvezmények és csökkentések ajánlásából álló hűségprogram.

A személyes adatokat a következő célokra fogjuk használni:

Szolgáltatásunk nyújtása

• A megrendelés feldolgozása, a kívánt termékek és szolgáltatások biztosítása
• A tőlünk vásárolt termékek és szolgáltatások feldolgozása, valamint az Ön rendelésének előrehaladásáról való tájékoztatás;
  • A vonatkozó termékek vagy szolgáltatások szállításának biztosítása, a szerződésben nem szerelő egyéb szolgáltatásokat is tartalmaz, valamint a kínált termékek vagy szolgáltatások változására vonatkozó információk küldése érdekében.

Számlázás és  ügyfélkapcsolat:

• A termékeink és szolgáltatásaink számlázása érdekében;
• Önnel való kapcsolatba lépés érdekében, ha az Ön által megadott számlázási adatok nem érvényesek vagy a befizetés nem behajtható;
• A termékeinkkel vagy szolgáltatásinkkal kapcsolatos esetleges kérdésekre vagy aggályokra válaszadás.

Az általunk kínált szolgáltatások javítására

Termékeink és szolgáltatásaink javítása és innovációja

• Anonim információkat gyűjtünk azonosító adatok vagy tömbösítés nélkül a mindenki részére kínált szolgáltatások javítása érdekében. Ezen analitikai adatok egyike sem vezethet az Ön azonosításához.

Marketing és az általunk kínált szolgáltatások egyediesítése:

• Mivel Ön a mi ügyfelünk, hozzájárulását adhatja, hogy tájékoztatást kapjon az új termékekről és szolgáltatásokról, hírlevelet és tájékoztatókat küldjünk Önnek, meghívjuk Önt, hogy tanulmányban vegyen részt vagy informáljuk új termékeinkről. Személyre szabjuk ezeket az üzeneteket a tőlünk vásárolt termékek vagy igénybe vett szolgáltatások típusának függvényében.
• Ha hozzájárul, kapcsolatba lépünk Önnel és tájékoztatjuk új termékeinkről és szolgáltatásinkról.
• Postai úton, online, telefonon vagy alkalmazásaink által „push”-értesítéseken keresztül lépünk kapcsolatba Önnel, adott esetben.
• Bármikor ellenőrizheti marketing jogosultságait és a kommunikáció individualizálására általunk felhasznált adatokat a honlapunk Adatvédelemi beállításai részében vagy e-mail-en keresztül. 

Online hirdetések:

• Annak érdekében, hogy releváns hirdetést küldhessünk Önnek, az online célzott hirdetéseket is megtekintheti a sütik használata által. Ez érdeklődésen alapuló reklám néven ismert. Ha semmilyen adat feldolgozását nem kívánja a sütiken keresztül, ellenőrizze a Sütik részt a honlapunkon. Itt megtalálja a sütik ellenőrzési és elutasítási módját.

A személyes adatok cseréjének módja:

Adott esetben személyes adatokat cserélünk a következőkkel:

• A megrendelt termékek kiszállításában vagy felhasznált szolgáltatások kivitelezésében részt vevő partnerek vagy ügynökök;
• A mi cégünk részére vagy nevében szolgáltatások végzésére szerződtetett társaságok,
• Hitel referenciák, csalás megelőzési vagy cégeket pontozó ügynökségek, vagy más hitelminősítő intézetek számára; Például, a szerződésben a szerződés időtartamával, kifizetéssel vagy a termékek és szolgáltatások nem megfelelő használatára vonatkozó szerződéses kötelezettségek megsértése esetén ezeket a jogsértéseket jelenthetjük a Preventel-nél vagy más csalás megelőzési vagy pénzügyi jellegű intézménynél
• Adósságbegyűjtő ügynökségek vagy más adósságbehajtó intézmények;
• Törvény alkalmazási szervek, kormányszervek, szabályozó szervezetek, bíróságok vagy más állami hatóságok, ha ezzel a jogi kötelezettséggel rendelkezünk, vagy törvény által felhatalmazottak vagyunk;
• Egy harmadik fél vagy hatóság, amennyiben az ilyen közzététel szükséges az alkalmazandó jogszabályok értelmében vagy más jogi vagy szabályozási követelménynek való megfeleléshez;
• A megrendelt termékek kiszállításában vagy felhasznált szolgáltatások kivitelezésében részt vevő partnerek vagy ügynökök;
• A mi cégünk részére vagy nevében szolgáltatások végzésére szerződtetett társaságok,
• Hitel referenciák, csalás megelőzési vagy cégeket pontozó ügynökségek, vagy más hitelminősítő intézetek számára; Például, a szerződésben a szerződés időtartamával, kifizetéssel vagy a termékek és szolgáltatások nem megfelelő használatára vonatkozó szerződéses kötelezettségek megsértése esetén ezeket a jogsértéseket jelenthetjük a Preventel-nél vagy más csalás megelőzési vagy pénzügyi jellegű intézménynél
• Adósságbegyűjtő ügynökségek vagy más adósságbehajtó intézmények;
• Törvény alkalmazási szervek, kormányszervek, szabályozó szervezetek, bíróságok vagy más állami hatóságok, ha ezzel a jogi kötelezettséggel rendelkezünk, vagy törvény által felhatalmazottak vagyunk;
• Egy harmadik fél vagy hatóság, amennyiben az ilyen közzététel szükséges az alkalmazandó jogszabályok értelmében vagy más jogi vagy szabályozási követelménynek való megfeleléshez;

Csalás kezelés és a törvények alkalmazása:

• Az információkat közzétesszük, ha ez indokolt annak érdekében, hogy megvédjen minket – megvédjük jogainkat és tulajdonunkat – a csalás ellen, illetve megvédjük ügyfeleink érdekeit.
• Ugyanakkor előfordulhat, hogy közzé kell tennünk az információkat annak érdekében, hogy megfeleljünk a hatóságok jogi kérésére vonatkozó jogi kötelezettségeknek. A személyes jellegű adatokat kizárólag akkor közöljük, ha jóhiszeműen úgy véljük, hogy kötelességünk megtenni a törvény értelmében és az összes jogi követelmény teljes körű értékelése alapján.

Összevonások és felvásárlások:

Ha átszervezési vagy értékesítési eljárásban veszünk részt egy másik vállalattal, az Ön adatait közöljük az illető szervezetnek.

A személyes adatok megőrzési ideje:

Az információkat a törvény által előírt időtartamig tároljuk. Ha nem létezik jogi követelmény erre vonatkozóan, akkor addig tároljuk, ameddig szükséges.
Ha a törvény másképp nem rendelkezik, az adatokat általában a szerződés időtartama alatt dolgozzuk fel, valamint a szerződés megszűnését követő három évben.

A személyes adatok biztonságos őrzése:

Speciális biztonsági csapataink folyamatosan elemzik és javítják az általunk elfogadott intézkedéseket, annak érdekében, hogy megvédjük a személyes adatokat az illetéktelen hozzáférés, véletlen adatelvesztés, nyilvánosságra hozatal vagy megsemmisítés ellen.
Az internetes kommunikáció (például az e-mailek) nem biztonságos, hacsak nem titkosított. A kommunikáció a kézbesítést megelőzően több országon is áthaladhat az internet jellegéből adódóan.
Nem vállalnunk felelősséget a jogosulatlan hozzáférésért vagy a személyes adatok elvesztéséért, melyek nem esnek a mi ellenőrzésünk alá.
Soha nem kérelmezzük biztos, személyes- vagy fiókadatok közlését nem kívánt kommunikációs eszközön keresztül. Ön felel a személyes- és fiókadatok biztonságos őrzéséért, valamint a másokkal való kommunikációért.
Honlapunk tartalmazhatja harmadik külső felek honlapjának linkjeit. Nem vállalunk felelősséget a harmadik külső felek honapjának biztonságáért és tartalmáért. Következésképpen, győződjön meg róla azáltal, hogy elolvassa az illető cég adatvédelemre és sütikre vonatkozó politikáját a honlap használatát megelőzően, vagy mielőtt személyes adatait és információt használná a honlapon.
Ugyanez vonatkozik a harmadik külső felek bármelyik honlapjára vagy tartalmára, melyre csatlakozik a termékeink vagy szolgáltatásink felhasználása által.
Hozzájárulhat adatai bizonyos módon történő felhasználásához, például közösségi média-bővítmények által (beleértve a Google, Facebook, Twitter és Pinterest által biztosított szolgáltatásokat) vagy a harmadik külső féltől származó szolgáltatásokat használva, melyek lehetővé teszik a elemzések vagy más információk nyilvánossá tételét, valamint egy harmadik fél használhatja ezeket az információkat.
A közösségi média-bővítményeket és a szocializációs alkalmazásokat éppen a közösségi hálózat működteti, valamint azok megfelelnek a hálózatok adatvédelemre és sütikre vonatkozó felhasználási feltételeinek és politikájának. Meg kell bizonyosodnia arról, hogy tudomása van mindezekről.

A sütik használatának módja​:

Mi is egy süti? Egy kis fájl, ami a webhelyek meglátogatásakor kerül a számítógépre. Pontosabban egy – a kiszolgáló által meghatározott adatokat hordozó – információcsomag, amit a szerver küld a böngészőnek, majd a böngésző a szervernek minden kérés alkalmával. Funkciója valamilyen állapot bevezetése egy egyébként állapotmentes HTTP tranzakcióba. A böngészők általában egyszerű szöveges fájl(ok)ban tárolják a sütiket – sütifájlok –, így azok a böngésző kikapcsolása és újraindítása után is elérhetőek lesznek.

Sütiket használunk az tőlünk megvásárolt termékek és a honlapon folytatott tevékenység nyomon követése érdekében. Ugyanakkor, a sütik lehetővé teszik olyan szolgáltatások használatát, mint például a rendelés nyomon követése, a fiók ellenőrzése és további előnyökben való részesedés.
Az általunk használt sütik nem tárolnak személyes adatokat, mint például a nevét. Ezekhez az információkhoz kizárólag a bejelentkezést követően férünk hozzá, vagy eligazítást et nyújtanak a böngészés és a személyes jellegű adatok összekapcsolásában, ha bejelentkezik egy szolgáltatásra vagy feliratkozik egy hírlevélre.
Ehhez bizonyos esetekben tartós sütiket használunk. Kellő komolysággal kezeljük a személyes adatok védelmét – folyamatosan figyelemmel kísérjük és javítjuk a védelem módját.


Az általunk használt sütiket az alábbi csoportokba soroljuk, annak megkönnyítése érdekében, hogy miért van szükség rájuk:

• Szigorúan szükségesek – a honlapon folyatott munkánk hatékonnyá tétele érdekében használjuk ezeket
• Teljesítmény – Ezek a sütik lehetővé teszik a honlapon tett látogatások számának és a forgalmi források számontartását a honlapunk teljesítményének mérése és javítása érdekében. Segít, ha tudjuk, hogy melyik honlapok népszerűek vagy kevésbé népszerűek, valamint követjük a látogatók útvonalát a honlapon. Ezek a sütik által összegyűjtött információk kollektívek, ezáltal névtelenek. Ha nem fogadja el ezeket a sütiket, nem fogjuk tudni, hogy mikor látogatja a honlapunkat, és nem tudjuk követni és ellenőrizni a honlap különböző területein használható alkalmazások teljesítményét.
• Funkcionalitás – ezek a sütik segítenek a tapasztalatok javításában, például emlékeztetnek a kosárba tett termékekre
• Target/hirdetés – ezeket a harmadik külső felekkel történő információ megosztásra használjuk, melyeken reklámozunk, annak érdekében, hogy megtudjuk, milyen útvonalon jutott a honlapunkra. Ugyanakkor, sütiket használunk a honlap azon részeinek azonosítására, melyek iránt Ön érdeklősét tanúsít. Ezt követően ezeket az információkat arra használjuk, hogy olyan reklámokat és honlapokat ajánljunk Önnek, melyek esetlegesen érdeklik Önt, így személyre szabottan kommunikálhatunk vagy személyre szabhatjuk az Önnek átküldött kommunikáció tartalmát. Ha óhajtja, lemondhat ezekről. A tartalom személyre szabása azt jelenti, hogy olyan információkat foglal magába, melyek tükrözik a honlapok tartalma vagy ajánlatok vagy kedvezmények iránt kifejezett érdeklődését, melyek véleményünk szerint érdeklik Önt, illetve annak javítása érdekében, ahogy reagálunk az ügyfeleink igényeire.

A sütik lehetővé teszik a honlapunk látogatásának teljesebb élményét, illetve némelyikük a honlap jobb működése érdekében szükséges. Sütiket használunk az alábbiak érdekében:

• védett hozzáférés a bizalmas adatokhoz
• a honlaphoz való hozzáférési idő javítása
• az online üzlethez való hozzáférés adott esetben
• a honlapon való dinamikus információkhoz való hozzáférés (költségszabályozás, hűségpontok stb.)
• a honlap Személyes vagy Business részén történő böngészési preferenciáinak rögzítése
• a honlap védett részeihez való hozzáférés. A süti azonosítást követően generálódik a munkamenet lejáratának ellenőrzése érdekében
• a felhasználók böngészési úrvonalát azonosítja a honlapon a közvélemény kutatások megjelenítése érdekében
• a felhasználó szerepének és jogainak megfelelő egyedi tartalom megjelenítése
• a látogatók elemzése a honlapon tett látogatások élményének javítása érdekében. Az Adobe Analytics segítségével adatokat gyűjtünk a honlapon tett látogatásairól
• a felhasználóknak küldött push értesítések kezelése, optimalizálása, személyre szabása és küldése
• a felhasználóknak küldött függőben lévő ajánlatok azonosítása
• a sütik elfogadása a felhasználó által a honlapon tett első látogatás alkalmával
• azonosítás érdekében, adott esetben. Amikor bejelentkezik a honlapon, létrehozunk egy sütit, mely jelzi nekünk, hogy bejelentkezett. Szervereink ezeket a sütiket használják, hogy megmutassák számunkra a fiókot, amellyel bejelentkezett és milyen jogosultságokkal rendelkezik bizonyos szolgáltatások igénybe vételéhez
• a felhasználó által az előzőleg megtekintett tartalom ideiglenes regisztrálása a releváns tartalom megjelenítése érdekében a navigálás során
• a közvélemény kutatások megjelenítése

A tájékoztatáshoz való jog, arra vonatkozóan, hogy milyen féle képen használjuk a személyes adatokat, már az összegyűjtés pillanatától. 

Jogában áll megvonni a felhasználási engedélyt, akkor amikor az alapja a felhasználásnak a hozzájárulás, anélkül hogy az addigi felhasználást jogtalanná tegye. 

Az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.

A személyes adatok helyesbítésének joga

Jogában áll módosítani és helyesbíteni az Önnel kapcsolatosan tárolt adatokat, amennyiben nem helyesek. Ha az adatokat frissíteni kell vagy nem tartja helyénvalónak és pontosnak azokat, jelentkezzen be a frissítésért vagy lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálati csapatunkkal.

A személyes adatokhoz való hozzáférés joga

Jogában áll a rendelkezésünkre álló adatokból másolatot kérelmezni. Ennek érdekében, hogy ezt magánszemélyként vagy harmadik meghatalmazott félként kérelmezhesse, kérjük, használja a honlapunkon található kapcsolati űrlapot. Alternatív megoldásként kapcsolatba léphet Ügyfélszolgálati csapatunkkal.

Az adatátvitel joga

Jogában áll az adatai átvitelére, melyeket bizonyos körülmények között a rendelkezésére bocsátott.

A személyes adatok felhasználásra vonatkozó kifogás joga

Bizonyos körülmények között jogában áll kifogásolni a személyes adatai felhasználását.

A marketingüzenetek fogadásának leállítása érdekében:

Ha már nem szeretne marketing jellegű üzenetet kapni a részünkről a mi vállalkozásunk és/vagy partnereink szolgáltatásairól és termékeiről, választhatja, hogy visszautasítja az összes marketing kommunikációt (e-mail, SMS, MMS, telefon vagy posta).
A marketing üzenetek fogadása elutasításának különböző módozatai vannak:

• Kapcsolatba lépik Ügyfélszolgálatunkkal;
• Küldjön e-mailt a további utasításokért;
• Klikkeljen az email vagy a marketing üzenet végén található linkre a leiratkozáshoz;
• Küldjön e-mailt a honlapunkon található űrlap felhasználásával.

Ha a marketing üzenetekről való lemondás mellett dönt, nem jelenti azt, hogy nem kapja meg az egyéb szolgáltatásüzeneteket. Ezek folyamatosan érkezni fognak (hacsak nem jelezzük másképp).

A sütik jobb kezelése és megértése érdekében:

Szeretne letiltani egy sütit vagy szeretné jobban megérteni a természetét? Teljes részletességgel olvashat róla a honlapunk Sütik fejezetében.

A jogos érdekeinkkel szembeni egyéb feldolgozás elleni kifogás:

Kérjük, lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálati csapatunkkal vagy küldjön e-mailt a honlapunkon található súgó űrlap felhasználásával.

Jogában áll felügyeleti hatósághoz címzett panaszt benyújtani

Jogában áll feljelentés tenni a Felügyeleti Hatóságnál, amelynek székhelye:  București sector 1, B-dul Gheorghe Magheru nr. 28-30, vagy a következő telefonszámokon: 0318059211 és 0318059212, vagy a: anspdcp@dataprotection.ro e-mail címen.

Hogyan tehet panaszt?

Ha szeretne kapcsolatba lépni velünk bármelyik jogosultságával kapcsolatosan vagy panaszt szeretne előterjeszteni a személyes adatai felhasználásának módjával kapcsolatosan, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk Ügyfélkapcsolati csapatunkkal vagy küldjön egy e-mailt a honlapunkon található űrlap által. Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy segítségükre legyünk, ellenben ha továbbra is fenntartásai vannak, kapcsolatba léphet a Nemzeti Adatfeldolgozó Felügyelő Hatósággal – elérhetőségei a www.dataprotection.ro honlapon elérhetőek.

A személyes adatok felhasználása korlátozására vonatkozó jog

Ha úgy véli, hogy az rendelkezésünkre bocsátott személyes adatok helytelenek vagy úgy gondolja, hogy nem kívánja a feldolgozásukat, kérjük, forduljon Ügyfélszolgálati csapatunkhoz a jogairól való felvilágosítás érdekében. Bizonyos esetekben jogában áll kérelmezni a személyes adatai feldolgozásának korlátozását.

A törlés joga

Vállalatunk a személyes adatokat csak annyi ideig dolgozza fel és tárolja az adatokat, ameddig szükséges. Bizonyos körülmények között jogában áll kérelmezni a rendelkezésünkre bocsátott személyes adatai törlését. Ha úgy találja, hogy hosszabb ideig tároljuk az adatait, mint amennyi indokolt lenne, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk. A szerződés megszűnését követően még lehet jogalapja a személyes adatok feldolgozásának (a megőrzési időtartamokkal kapcsolatos kiegészítő információkért lásd a Személyes adatok megőrzési ideje részt).